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        EloCare℠
        意外損壞保護

        意外損壞保護

        意外損壞保護

        Elo的可選意外損壞保護(ADP)保修服務,讓高品質的Elo產品更具保障。使用EloCare ADP可以預防您的設備意外損壞的風險,例如設備掉落,設備受到沖擊或與食物及液體的接觸。1此外,Elo簡化了索賠流程,也沒有任何隱藏費用或扣除費用。如果發生意外損壞,只需通過Elo的在線門戶提交售后服務申請,然后選擇“意外損壞”。

        注意,標準質?;蜓颖7秶鷥鹊脑O備將在14天之內得到維修和返回。2選擇優先置換(AUR)保修服務增強,將獲得更快的售后服務,可在下一個工作日得到解決方案。3

        優勢

        • 輕松注冊
          輕松注冊
          訂購設備時或在標準保修期滿后的一年內購買
        • 使用簡單
          使用簡單
          在線提交索賠并跟蹤流程
        • 擴大保修范圍
          擴大保修范圍
          保護您的設備免受標準保修未涵蓋的意外損壞
        • 減少額外花費
          減少額外花費
          避免設備在不受保護的情況下產生昂貴的保修外的費用

        適用產品

        有興趣將ADP添加到以下未列出的產品中嗎?請聯系Elo銷售代表了解Elo是否可以納入該產品。

        產品類別 產品系列 質保范圍
        移動式手持一體機 M50

        3年保修+ ADP-Elo料號:E672040

        5年保修+ ADP-Elo料號:E672239

        3年保修+ ADP + OS Care-Elo料號:E893726

        5年保修+ ADP + OS Care-Elo料號:E893926

        如何運作

        • 申請RMA
          申請RMA
          在提交售后服務申請表(RMA)時,選擇“意外損壞”作為售后原因申請ADP索賠。
        • 發送RMA
          發送RMA
          驗證請求后,將發出RMA編號以及后續步驟的說明。
        • 設備更換或維修
          設備更換或維修
          對于AUR3涵蓋的設備,替換產品將在下一個工作日送達4。對于AUR未涵蓋的設備,設備將在收到后的14個工作日內進行維修并返回。

        購買

        無論在何處購買Elo設備,都可以購買意外損壞保護服務。請聯系Elo銷售代表以獲取更多信息。
        附加條款和條件適用
        1 ADP僅覆蓋Elo設備的硬件,不包括該設備上的任何固件。 ADP不承保因故意的不當行為、疏忽、誤用、盜竊、火災、完全浸入任何液體或任何自然災害而導致的Elo設備損壞。在根據ADP計劃針對涵蓋的Elo設備提出第一起意外損壞索賠后,此類設備的服務范圍將轉換為標準AUR或延保范圍。
        2 客戶負責將設備運送到Elo的維修中心。從收到設備到發貨的一般周轉時間為14個工作日。
        3 有關AUR優先置換的詳細信息,請訪問 http://www.wjdlfls.com/services/elocare-advance-unit-replacement.
        4 如果Elo在工作日PST標準時間下午12點之前收到更換請求,則替換件將在當天寄出。如果在PST標準時間下午12點之后收到請求,則替換件將在下一個工作日寄出。

        從現在開始與Elo合作。

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