
上門更換服務
如果您的設備需要維修,Elo提供可選的On-Site Exchange保修。您所需要做的就是通過Elo的在線門戶網站提交退貨授權(RMA)請求,其余的我們將處理。我們的技術人員會走到您的位置,更換有故障的設備,并安排好其取放工作,以使您立即開始運行。
服務優勢
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全面保障,值得信賴Elo提供上門更換服務。
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操作簡單在線提交申請,啟動并跟蹤上門更換服務流程。
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節約時間技術人員將在約定的時間上門安裝需要替換的產品,并將換下來的故障件打包帶走。
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減少麻煩運輸費用由Elo承擔。
優質的產品和服務
產品類別 | 產品系列 | OSE上門更換服務選項 |
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交互式數字標牌(IDS)1 (最低起訂量適用) |
32-70寸大尺寸互動式數字標牌 |
3年質保+ OSE-Elo 料號:E740527 4年質保+ OSE-Elo 料號:E740728 5年質保+ OSE-Elo 料號:E740918 |
觸控一體機 (最低起訂量適用) |
I系列觸控一體機Windows版,HX系列,SE/RE系列,P系列POS®,EloPOS™收銀 |
3年質保+ OSE-Elo 料號:E820977 4年質保+ OSE-Elo 料號:E821176 5年質保+ OSE-Elo 料號:E821362 |
I系列觸控一體機Android版 |
2年質保+ OSE-Elo 料號:E820772 3年質保+ OSE-Elo 料號:E820977 4年質保+ OSE-Elo 料號:E821176 5年質保+ OSE-Elo 料號:E821362 |
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觸控顯示器 (最低起訂量適用) |
LCD顯示器 |
3年質保+ OSE-Elo 料號:E895329 4年質保+ OSE-Elo 料號:E895514 5年質保+ OSE-Elo 料號:E895717 |
觸控一體機 (最低起訂量適用) |
Elo電腦主機模塊(ECM) |
3年質保+ OSE-Elo 料號:E897479 4年質保+ OSE-Elo 料號:E897662 5年質保+ OSE-Elo 料號:E897863 |
Elo 安卓電腦主機模塊® |
2年質保+ OSE-Elo 料號:E897287 3年質保+ OSE-Elo 料號:E897479 4年質保+ OSE-Elo 料號:E897662 5年質保+ OSE-Elo 料號:E897863 |
1 在美國大陸可購買大尺寸互動數字屏上門更換服務。適用于IDS標準質保條款。
OSE現場更換服務流程
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提交RMA填寫售后服務申請單(RMA),提交OSE上門更換服務申請。
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RMA審核申請通過并派發RMA編號之后,Elo員工就會與客戶聯系并安排上門更換的日期和時間。
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服務安排Elo會在約定的時間派遣技術人員到客戶上門進行服務。
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部件更換技術人員更換故障件并將其打包運走。