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        EloCare℠
        上門更換服務

        上門更換服務

        上門更換服務

        如果您的設備需要維修,Elo提供可選的On-Site Exchange保修。您所需要做的就是通過Elo的在線門戶網站提交退貨授權(RMA)請求,其余的我們將處理。我們的技術人員會走到您的位置,更換有故障的設備,并安排好其取放工作,以使您立即開始運行。

        服務優勢

        • 全面保障,值得信賴
          全面保障,值得信賴
          Elo提供上門更換服務。
        • 操作簡單
          操作簡單
          在線提交申請,啟動并跟蹤上門更換服務流程。
        • 節約時間
          節約時間
          技術人員將在約定的時間上門安裝需要替換的產品,并將換下來的故障件打包帶走。
        • 減少麻煩
          減少麻煩
          運輸費用由Elo承擔。

        優質的產品和服務

        產品類別 產品系列 OSE上門更換服務選項
        交互式數字標牌(IDS)1
        (最低起訂量適用)
        32-70寸大尺寸互動式數字標牌

        3年質保+ OSE-Elo 料號:E740527

        4年質保+ OSE-Elo 料號:E740728

        5年質保+ OSE-Elo 料號:E740918

        觸控一體機
        (最低起訂量適用)
        I系列觸控一體機Windows版,HX系列,SE/RE系列,P系列POS®,EloPOS™收銀

        3年質保+ OSE-Elo 料號:E820977

        4年質保+ OSE-Elo 料號:E821176

        5年質保+ OSE-Elo 料號:E821362

        I系列觸控一體機Android版

        2年質保+ OSE-Elo 料號:E820772

        3年質保+ OSE-Elo 料號:E820977

        4年質保+ OSE-Elo 料號:E821176

        5年質保+ OSE-Elo 料號:E821362

        觸控顯示器
        (最低起訂量適用)
        LCD顯示器

        3年質保+ OSE-Elo 料號:E895329

        4年質保+ OSE-Elo 料號:E895514

        5年質保+ OSE-Elo 料號:E895717

        觸控一體機
        (最低起訂量適用)
        Elo電腦主機模塊(ECM)

        3年質保+ OSE-Elo 料號:E897479

        4年質保+ OSE-Elo 料號:E897662

        5年質保+ OSE-Elo 料號:E897863

        Elo 安卓電腦主機模塊®

        2年質保+ OSE-Elo 料號:E897287

        3年質保+ OSE-Elo 料號:E897479

        4年質保+ OSE-Elo 料號:E897662

        5年質保+ OSE-Elo 料號:E897863

        1 在美國大陸可購買大尺寸互動數字屏上門更換服務。適用于IDS標準質保條款。

        OSE現場更換服務流程

        • 提交RMA
          提交RMA
          填寫售后服務申請單(RMA),提交OSE上門更換服務申請。
        • RMA審核
          RMA審核
          申請通過并派發RMA編號之后,Elo員工就會與客戶聯系并安排上門更換的日期和時間。
        • 服務安排
          服務安排
          Elo會在約定的時間派遣技術人員到客戶上門進行服務。
        • 部件更換
          部件更換
          技術人員更換故障件并將其打包運走。

        購買OSE上門更換服務

        Elo大尺寸互動數字屏的上門更換服務可在全球Elo銷售處購買。其他產品的延保選項可按需提供。請聯系Elo銷售代表獲取更多信息。

        從現在開始與Elo合作。

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